En un taller, la relación con el cliente no termina cuando entrega las llaves. Hay llamadas, autorizaciones, presupuestos, facturas, próximas revisiones y vehículos asociados. Mekuora organiza toda esa información para que cualquier persona del equipo pueda atender con contexto.
Cuando la información del cliente está repartida
Si los datos están en una libreta, un móvil personal o una hoja de cálculo, el taller depende demasiado de quién atendió al cliente la última vez. Eso provoca búsquedas lentas, errores en datos fiscales, llamadas duplicadas y pérdida de oportunidades de fidelización.
Además, un cliente puede tener varios vehículos, varias facturas y distintas intervenciones a lo largo del tiempo. Sin una ficha única, reconstruir el historial se vuelve una tarea manual justo cuando el cliente espera una respuesta rápida.
Una ficha de cliente conectada con todo el taller
Mekuora permite guardar datos de contacto, información fiscal, vehículos asociados, presupuestos, órdenes de reparación y facturas dentro de una misma ficha. Así el taller no solo sabe quién es el cliente, sino qué relación tiene con el negocio.
Esta estructura mejora la atención en recepción, reduce errores administrativos y ayuda a vender con más criterio porque el historial completo está disponible cuando se necesita.
Ficha completa
Datos de contacto, información fiscal, tipo de cliente y notas internas siempre localizables.
Vehículos asociados
Relaciona uno o varios vehículos con cada cliente para consultar matrículas e historial sin duplicidades.
Historial comercial
Consulta presupuestos, órdenes, facturas y trabajos realizados desde una única vista.
Atención más profesional
Responde llamadas y consultas con contexto, sin depender de la memoria de una persona.
Cómo se usa en el día a día del taller
Alta del cliente
Recepción crea la ficha con datos básicos, fiscales y de contacto.
Vinculación del vehículo
Se añade la matrícula y los datos técnicos del coche o flota.
Registro de actividad
Cada cita, presupuesto, reparación y factura queda asociada automáticamente.
Consulta rápida
Cuando el cliente llama, el equipo accede a su historial en segundos.
Una buena gestión de clientes convierte al taller en un negocio más profesional: menos improvisación, mejor atención y más capacidad para fidelizar.